常见问题解答:
一.
为什么客户要把网站托管在速达数据中心？
1.
安全性
1)
专业人员每天24小时，每周7天的网络维护和监护管理。
2)
多级数据备份机制
(热备份、磁盘阵列、磁带机)。
3)
专业级的病毒防护软件和防火墙系统。
4)
服务器和重要网络设备采用双点备份，避免单点故障。
2.
带宽专享100兆的数据接入线路，光纤接入中国CHINAnet骨干网。
3.
高性能的服务器机群和高端网络交换设备。
4.
速达的服务器机群在中国电信IDC数据中心。
二.
速达网站CAD产品包含哪些内容？
速达网站CAD产品盒
网站CAD产品盒包含四件物品：
1.
二张光盘（一张产品安装光盘和一张模版库光盘），
2.
一本产品说明手册，
3.
USB加密狗。
三.
在网站CAD的网上办公模块中的短信息和手机短信有何区别？
1.
手机短信
使用网上办公的手机短信功能，可以给员工或客户发送或群发手机短信，中国移动手机用户0.1元/条，联通CDMA用户
0.15元/条。
2.
短信息
像QQ,Msn等在OA内部传送简短的文字信息。
四.
通过什么方式登陆网站CAD的网上办公系统？
1.
管理员的登录方式
（1）
通过网站CAD导航图上的“在线OA”登陆，这种方式进入的是OA的管理界面。
（2）
管理员进入OA后，可以进行用户维护、OA设置、短信充值等系统功能。
2.
普通员工的登录方式
（1）
直接通过IE，访问网站CAD建立的网站，在会员登陆中输入OA
帐号和密码，进入网上办公系统；这种方式进去的是普通员工的使用界面。
（2）
普通员工的OA帐号、密码和权限，应由管理员预先设定。
五.
购买网站CAD的用户怎样获取域名？
1.
用户在使用webcad
上传后，会免费得到一个8位数字的用户ID；同时，还赠送这位用户以这号码开头的二级域名。
如：某用户上传网站后得到用户ID号码12345678，而这位用户也同时获得免费赠送的二级域名http://12345678.webcad.cn。
2.
用户使用用ID在速达webcad 网站上登陆后，直接申请国内或国际域名；也可以在网站CAD
软件中申请。（标准版只赠送一个国际域名，Pro版和xp版赠送一个国际和国内域名）
(用户在使用webcad上传网站后得到的用户ID号码有申请域名、开通邮箱和续费的用途)
六．域名转移操作步骤？
1．向原域名注册商申请域名转移业务，填写国际或国内域名转移申请表，并将该申请表与该公司的营业执照复印件一起邮寄或传真给原域名注册商。
2．收到域名转移回执和转移密码后填写速达网络的国际或国内转入申请表。
3.
将上述域名转移回执、转移密码、域名转移申请表一起邮寄到速达网络公司。
七．关于学习版的功能说明
| 项目 |
说明 |
| 国际、国内域名 |
无 |
| 二级域名 |
有 |
| 空间 |
50M |
| 企业邮箱 |
无 |
| 模板 |
500个 |
| OA |
有 |
| 信息订阅 |
无 |
| 有效时间 |
1个月 |
| 其它 |
学习版上有考试号和注册码2个号码，分别用于考试和软件注册。 |
注：学习版的二级域名以
9 开头。
八．速达网站CAD版本功能区别
产品版本 |
价格 |
赠送域名 |
净额空间 |
电子邮箱 |
网上OA |
信息订阅 |
二级域名 |
使用时间 |
标准版 |
￥980 |
含1个国际域名 |
120M |
2×10M |
有 |
有 |
有 |
1年 |
PRO版 |
￥1,880 |
含国际、国内域名各1个 |
220M |
3×10M |
有 |
有 |
有 |
1年 |
XP版 |
￥2,860 |
含国际、国内域名各1个 |
320M |
5×10M |
有 |
有 |
有 |
1年 |
经典版 |
￥420 |
含1个域名，国际国内域名任选 |
120M |
2×10M |
无 |
有 |
有 |
6个月 |
学习版 |
￥150 |
无 |
50M |
无 |
有 |
无 |
有 |
1个月 |
试用版 |
|
无 |
无 |
无 |
仅提供试用 |
无 |
无 |
不能上传 |
九．速达网站CAD的10个小知识
1.速达OA是完全免费的吗？我用它能干些什么？
基于《速达网站CAD系列软件》而言，速达OA系统是完全免费。
速达办公自动化系统在企业应用定位上主要以“办公自动化”为核心，包括了个人办公管理、邮件管理、公文管理、办公室管理、日程管理、客户关系管理功能。运用流转技术，实现对文件实体在网络上的传递，并通过定义接收者的先后顺序，实现审批流转路径的定制功能。以企业在行政办公上审批、批阅文件为线索，实现符合企业行政管理要求的审批结构体系，达到“审批自动化”的目的，从而节省纸质文件传递在时间和人力成本上的浪费，提高审批的工作效率。
2.如何设置OA用户并登录OA系统？
要使用OA系统，可以通过以下步骤实现：
(1)管理员登录：通过《网站CAD》产品的“在线OA”将以“管理员”身份进入OA系统执行管理功能；
(2)设置OA用户：管理员登录OA系统后，点击“设置”按钮，在“系统设置”里设置用户账号密码：
(3)用户登录OA：已成功设置的用户，从上传网站的“会员登录”入口直接填写邮箱和密码登录。
(4)速达OA目前只支持标准、PRO、XP版本，经典版不支持该功能。
3.在OA功能的权限设置选择里面，为什么无法找到“确定”“取消”按钮？
按钮其实是存在的，只是OA界面设置高度遮盖了这按钮。如果要显示出“确定”按钮的话，只要将显示OA界面的窗口调整到定义大小的状态，然后相应地将OA的窗口缩小，等窗口的右下方都分别出现滚动条以后，将滚动条分别向下右拉动，然后被遮盖了的按钮就会出现。
4.OA系统用户要怎样删除其他用OA户发来的信息/文件呢？
用户可以通过“个人事务”栏目里面的收发信息、文件功能去进行以下操作：
(1).OA用户接收管理员或者其他用户发来的短信息/文件进行阅读；
(2).删除短信息:点击短信息接收页面列表，最后一项是删除项目；用户点击删除按钮，就可以删除该条短信。
删除文件：接收了文件，在用户接收下载文件之后，系统列表上会自动删除文件的资料。
管理员可以直接在收发信息、文件列表里面直接删除文件，或取消文件的发送。
5.用户的域名使用了几年，现在选择网站CAD建站，那原来的域名还可以使用吗？
旧域名与网站CAD的新网站完全可以进行联接，有两种方法可以解决您的问题：
1.办理域名转移：只要用户提交域名转移申请，速达网络运营中心会协助用户处理；
2.用户自行转移域名指向，可以使用以下两种方式：
(1)进行域名绑定：在“发布网站”里，选择“域名申请”，再选择“域名绑定”进行绑定；
(2)转移域名管理后台指向：将欲绑定到网站域名主机IP地址更改为速达网络服务器IP地址
（此项操作如客户不能自行完成，可以与该域名原注册服务商联系）
中国电信用户IP：219.136.253.169
中国网通用户IP：219.232.117.225
沈阳地区用户IP：218.25.86.141
以上IP地址为当前有效IP地址，因电信部门IP调整需要而导致绑定的域名不能正确访问的问题，速达概不负责，但您可以与速达网络运营中心联系解决。
6.如何添加视频和Flash？
(1)在媒体中心的“网站视频”和“网站媒体”上添加视频和flash，
(2)在“HTML对象”选择“插入自动播放的媒体文件”
小贴士：我们没有限制用户的Flash和视频的大小，但如果用户的Flash和视频过大会导致打开网站和显示内容慢。
7.不小心将网站上传密码丢失了，我该怎么处理呢？
如果您的密码丢失或忘记有两种方式可以重新获取：
(1)重新安装网站CAD，这样会有全新的密码发送到用户填写的邮箱里面；用户在申请密码时，请尽量不要使用163和126的邮箱，这两类邮箱可能会接收不到网站CAD系统发送的密码邮件；
（该方法适用于：标准版、Pro、XP版本）
(2)以传真方式向速达网络客户服务申请密码重设服务，传真上请填写贵公司的全称，网站ID号，联系人，联系电话并加盖贵公司公章，传真号：020-87360146。
（该方法适用于全系列产品）
注意：
a.
为安全起见采用方案2重设密码后请尽快修改您的网站密码
b.
对于标准版、Pro版、XP版产品，务必重新修改网站密码，否则网站发布将报告密码错误。修改密码时，将报告“密码可能不正确，是否继续”，此时选择继续即可。
8.新闻中心的分类新闻和未分类新闻如何实现统一？
如果用户没有对新闻分类，那么输入的新闻内容都会默认为未分类新闻，用户想对新闻进行重新分类，只需要把未分类新闻拉到分类新闻的相关栏目里面即可。
9.如何去掉图片中心的“价格”二字？
在价格上填写0，网站上传之后就会不出现。
10.我刚刚申请了ICP登记，现在该如何将ICP文件上传到网站并显示？
据国家有关部门规定，所有的网站都必须进行ICP登记或备案。速达网络CAD在3.0及以上版本里提供了ICP数据上传功能。已经成功申请ICP的用户，可以按以步骤进行ICP上传：
(1)在“系统工具”里面点击“ICP备案上传”；
(2)按照规定填写ICP备案上传的资料；
(3)上传ICP；
(4)重新上传网站；
这样再打开网站，在网站的右下角就可以显示出您网站的ICP号了。
附：ICP备案相关信息
网站接入方式： 虚拟主机
服务器放置地：
广东
是否能通过IP访问：
否
是否动态IP：
静态
IP地址列表：
219.136.253.169
219.232.117.225
218.25.86.141
网站接入服务提供单位名称：广东省电信有限公司（5000001）
以上信息如有变动，请访问：
http://www.webcad.com.cn/siteadmin/usersiteicp.aspx
获取最新数据
十．WEBCAD
4.0升级步骤及常见问题解答
一.程序升级步骤
1. 到速达网站CAD的网站先下载程序升级包.
http://www1.webcad.com.cn/ProSvr/ProUpdate.mspx
2. 保存在您的机器后,找到相应位置,文件名为:SDWebCADUpdate20050905V4_0_50907.rar
3. 用RAR解压这个文件后,运行WebCadPlugIn.exe文件.
4. 点击"下一步",选择安装路径时,一定要选择你机器上速达网站CAD的安装路径,然后点击"下一步".
这样程序升级就可以了.
二.模板升级步骤
1. 到速达网站CAD的网站先下载相应的模板升级包.
http://www1.webcad.com.cn/ProSvr/ProUpdate.mspx
模板分10个行业,您要选择你所需要的行业类型的模板升级包.
2. 下载后运行您所下载的文件,在选择安装路径时,你要选定速达网站CAD的安装目录.
运行完成后,模板升级就可以了.
三、常见问题
1、 用CAD4.0的升级包从2.6能否直接升到4.0？若不能，应怎么升级？
回复：可以直接升级至4.0，但部分用户可能会出现报错情况，建议先升级到3.12再升级至4.0。
2、 升级4.0之后不能导入以前的网站，或打不开以前的网站，怎么处理？
回复：
MDAC2.8数据访问组件是速达网站CAD4.0运行所必须的,如果用户升级后不能导入以前的网站,或是打不开以前的网站,就下载这个文件并安装.下载地址：http://www1.webcad.com.cn/ProSvr/ProDetail.mspx?ID=44
3、 速达WEBCAD网站上各种行业的模板是不是全新开发的新增模板？能用于3.12或以前版本吗？
回复：速达WEBCAD网站上各种行业的模板是针对4.0新版重新进行了升级处理，可以更好的支持模板的自定义修改，及其它更强大功能支持，不能用于3.12或以前版本。
4、 升级4.0之后导入以前的网站，发现新闻中心部分新闻内容不见了，怎么找回丢失的新闻？
回复： 请点在线升级，升级为4.0最新编绎版本，再重新导入网站，就可以找回原来的新闻条目。
5、 我下载的4.0升级包,升级时,出现程序未更新,无法安装,为什么?
回复：请你确认你的CAD是否是在3.12的版本升级到4.0版本的，如果不是请先升级到3.12再升级为4.0。
6、 WEBCAD4.0新增的手机短信群发功能，资费不知是怎样计算的？
回复：按普通手机发送资费一样计费，电信0.1元每条，联通0.1元每条。
7、 升级完4.0以后修改了网站内容，预览了一下一切正常，但是上传以后却有好几大项图片刷不出来，是怎么回事？、
回复：WEBCAD4.0中，图片数据和文档数据是分别上传，这样更有利于上传更新速度的提高和操作方便。您还需要点图片中心，选择左下角企业图片管理，将使用的图片上传至服务器，就可以正常显示了。
8、 4.0升级版支持经典版吗？
回复：现在的4.0升级版只支持STD、PRO、XP三个版本，暂不支持经典版。经典版近期就会有新版4.0发布，敬请关注！
9、 如果客户要求每一个内页顶部有个同样的FLASH，那么我用旧编辑器是不是不能做到？如果要用新的编辑器，那是不是每一页都要我们专业的经销商来做？请问，我们应该怎样才能让客户自己来做这个操作呢？
回复:1、如果只是内页加FLASH，新旧编辑器都可以实现；如果是修改内页模板增加FLASH，需要新编辑器才能实现；
2、新版编辑器在使用上也是所见即所得的OFFICE操作风格，常规操作与旧版编辑器同样方便简洁，同时支持更多专业设计，已充分考虑了操作界面的易用性；
3、我们正在制作WEBCAD4.0初、高级制作动画教学教程，近期就会发布，敬请关注。
10、 在这次4.0升级中有空白模板，不知在那个行业中？手机短信中是否支持多网连发？
回复：1、空白模板是可以自由定义的，不限定行业； 2、短信是支持移动与联通多网连发。
11、 现在我的客户分为两类，一种是普通会员，一种是高级会员就是收费的，只有交费的会员才能看到有关的内容，WEBCAD4.0能做到吗？
回复：4.0版中，所有页面都可以选择是否只有会员才能查看，您只要在页面中心编辑时选择就可以实现该功能。
12、 使用速达CAD能解决以下问题吗？如果能，怎样解决？谢谢！ 1、内页中能上传自制的FLASH吗？
2、单个网页中，文字（或图片）太多，怎样转下页？或者说怎样做成多个页面，并且在文章的底部出现“第一页、第二页、第三页等”
回复： 1、任何图文页面都支持FLASH;
2、升级至4.0之后，采用自定义页面，用户可以完全自定义页面内容，不受模板控制;
3、页面中心的页面可以无限制，这样，用户可以在页面中心创建多个页面，只要用户在页面编辑时插入超连接，指向对应的页面地址就解决了第二条多页面的问题。
13、 页面上有4.0的版本显示.点击连接进去以后下载不了啊.根本就没有东西可以下.
回复：您需要关闭IE屏蔽弹出窗口功能，这样就可以看到下载页面了。
14、 为什么无法下载4.0升级包？
回复：1.没有弹出下载的窗口。用户如果安装了Norton的防火墙，请确保以下选项正确设置：选项
=> Norton Internet Security => Web内容 = >
浏览站点的信息 = > 选择 "允许"(默认是"禁止")；
2.由于该下载服务器此时负担较重，无法承受更多的下载用户。请稍后重试一次。
15、 为什么升级后OA用户登陆不了？:
本次升级OA用户的认证模式做了改进，OA原有的用户必须重新授权才能登陆，具体步骤如下：
（1）用管理员进入系统后,进入"管理"后，
（2）点击"用户角色管理"，输入角色名称和角色描述，点击"添加"完成添加新角色。
（3）点击"角色权限设置"后，先选择要绑定的角色，然后为该角色分配所需的权限，点击"绑定"按
钮后即可绑定该角色的权限。
（4）点击"用户注册列表"，找到对应的用户，点击操作3（修改权限）的图标进入修改页面，选择添加
的角色按"更新"即可。
如果是升级后新建的OA用户，则可直接登陆
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